Condiciones Generales de Uso

Este documento describe los términos y condiciones de uso de la plataforma Stake, operado por Medium Rare N. V. (“Stake”, “Nosotros” o “Nuestra empresa”). La empresa tiene su sede en Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao y está autorizada y regulada por la Junta de control del juego de Curaçao (certificado de operación no. OGL/2024/1451/0918). Algunas transacciones de pago son manejadas por una subsidiaria de Medium Rare Limited, propiedad total de Medium Rare N. V.
Registro en línea Stake significa que tiene un acuerdo legalmente vinculante con Medium Rare N. V. y acepta todas las reglas establecidas en estos Términos y condiciones, Política de privacidad, Política de cookies y reglas especiales de apuestas y juegos. El término «recursos» se refiere a todos los productos, servicios y herramientas, incluida la aplicación móvil (PWA) desarrollada por la empresa para garantizar la comodidad y seguridad de sus usuarios.

Tanto los usuarios como la plataforma tienen sus obligaciones entre sí, que se muestran en los documentos de la empresa:

• Registro de cuenta. Para el uso de los servicios Stake.com es necesario registrar personalmente una cuenta individual (“cuenta de apuestas”). El registro implica proporcionar datos precisos, incluida la dirección de correo electrónico, el nombre completo, la fecha de nacimiento y otra información solicitada. Si la información es incompleta, inexacta u obsoleta, Stake se reserva el derecho de suspender el registro o cancelar todas las transacciones en la cuenta, incluidas las ganancias;
• Restricciones de edad. Cada usuario debe ser mayor de 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad establecida por la legislación de su país. Stake puede solicitar documentos para probar la edad y suspender temporalmente la cuenta hasta que se proporcionen pruebas satisfactorias. La plataforma vigila estrictamente el cumplimiento de las normas de protección de menores;
• Prohibición de registro de ciertas jurisdicciones. Stake no acepta solicitudes de personas que viven en regiones donde el juego está Prohibido o se considera ilegal. La responsabilidad de verificar la legalidad del uso de la plataforma recae en el usuario. También está Prohibido el registro de personas que proporcionan datos falsos o intentan eludir las restricciones a través de terceros;
• Una cuenta por usuario. Solo se permite una Cuenta de Stake por persona. La creación de varias cuentas, ya sea a su nombre o bajo los datos de otra persona, está estrictamente prohibida. En caso de que se detecten tales acciones, todas las cuentas vinculadas se cerrarán y se podrán retener fondos en ellas;
• Verificación de identidad (KYC). Los usuarios están obligados a proporcionar datos confiables, actualizados y precisos al registrarse. Stake tiene el derecho de solicitar documentos adicionales para verificar la identidad y el lugar de residencia (procedimiento KYC). Hasta que se complete la verificación, el acceso a las funciones de la plataforma, como los retiros, puede estar restringido;
• Responsabilidad por el cumplimiento de las leyes. El usuario es el único responsable del cumplimiento de las leyes locales que rigen los juegos de azar. Stake no puede verificar la legalidad de sus actividades en cada jurisdicción, por lo que los jugadores deben asegurarse de que el uso de la plataforma cumpla con las leyes locales;
• Derecho a denegar el registro. Stake se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de apertura de cuenta sin explicación. Esta decisión es definitiva e inapelable;
• Uso de los datos del usuario. La plataforma se compromete a almacenar información sobre los usuarios de acuerdo con la política de privacidad. Sin embargo, Stake puede divulgar datos a petición de las autoridades policiales o como parte de procedimientos legales. Al utilizar el Servicio, usted acepta la posibilidad de dicha divulgación;
• Prohibición de actividades fraudulentas. Cualquier intento de engañar a la plataforma, usar datos falsos o engañar al sistema dará como resultado el cierre inmediato de la cuenta y la cancelación de todos los fondos en la cuenta. Tales acciones también pueden ser motivo para remitir el caso a las agencias de aplicación de la ley;
• Obligaciones de juego responsable. Stake apoya activamente los principios del juego responsable. Los usuarios reconocen que los juegos de azar deben ser una forma de entretenimiento, no una forma de generar ingresos constantes. La plataforma ofrece herramientas de autocontrol, como establecer límites de depósito, autoexcluirse y bloquear el acceso al sitio.

Si desea crear una cuenta en nuestra plataforma, primero lea las reglas y regulaciones básicas para crear un perfil:

• Prohibición de crear varias cuentas. Solo se permite una cuenta por usuario. Los intentos de registrar cuentas adicionales, ya sea bajo su nombre o utilizando los datos de otras personas, están estrictamente prohibidos. Si se detectan cuentas múltiples, todas las cuentas vinculadas pueden bloquearse y cancelarse;
• Exactitud de los datos proporcionados. Al registrarse, debe proporcionar información precisa y actualizada, como nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y otros datos. Si proporciona información incorrecta u obsoleta, Stake se reserva el derecho de suspender o suspender su cuenta hasta que se aclare la información;
• Restricciones de edad. Para utilizar la plataforma, debe ser mayor de 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad establecida por la legislación de su país. Stake puede solicitar una prueba de edad en cualquier momento. Si no puede proporcionar los documentos necesarios, su cuenta será bloqueada;
• Uso de la cuenta dentro de los límites de la ley. Usted está obligado a cumplir con las leyes locales que rigen los juegos de azar. Si el uso de la plataforma está Prohibido en su jurisdicción, no puede registrarse ni jugar en Stake;
• Derecho a cerrar la cuenta. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente. Sin embargo, tenga en cuenta que todas las operaciones pendientes (por ejemplo, apuestas abiertas) se completarán de acuerdo con las reglas de la plataforma. Después del cierre de la cuenta, su recuperación es posible solo por decisión de la administración de Stake.

Al trabajar con dinero en efectivo, los clientes también deben seguir ciertas reglas de la plataforma y cumplir con ciertas condiciones:

• Legalidad de las Fuentes de fondos. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los fondos que deposite en su cuenta de Stake se obtengan de manera legal y no estén relacionados con ninguna actividad o fuente ilegal. En caso de sospecha de actividad ilegal, la plataforma tiene el derecho de suspender o suspender su cuenta;
• Sus propios métodos de pago. Los depósitos en su cuenta solo deben hacerse a través de los métodos de pago de su propiedad, como criptomonedas o tarjetas bancarias. El uso de fondos o credenciales de otra persona para depositar fondos en la cuenta está estrictamente Prohibido;
• Uso específico de los depósitos. Los fondos depositados en la cuenta de Stake se utilizarán únicamente para realizar apuestas o participar en juegos. Si la plataforma detecta que usted está depositando dinero sin intención de jugar, su cuenta puede ser suspendida y la información transmitida a las autoridades pertinentes;
• Verificación obligatoria en la retirada. Todas las solicitudes de retiro deben realizarse de la misma manera que se utilizó para el depósito, a menos que se indique lo contrario en la política de la plataforma. Si utiliza varios métodos de depósito, Stake se reserva el derecho De distribuir los retiros entre ellos a su discreción;
• Eliminación de cargos erróneos. Si los fondos se acreditan erróneamente en su cuenta (por ejemplo, debido a un error técnico o humano), seguirán siendo propiedad de Stake y se cargarán en su cuenta. Si ya ha retirado estos fondos, el monto se considerará su deuda con la plataforma y usted debe informar de inmediato a través del Servicio de atención al cliente;
• Cancelar múltiples solicitudes de salida. Si crea varias solicitudes de retiro, Stake tiene El derecho de rechazarlas y ofrecer combinar todos los montos en una sola solicitud. Esto se hace para evitar abusos y garantizar la transparencia de las operaciones;
• Comisiones por retiro. La plataforma puede cobrar una tarifa por el procesamiento de retiros. Además, es una buena idea verificar si los servicios de terceros (por ejemplo, bancos o procesadores de pago) cobran tarifas adicionales. Stake no es responsable de tales comisiones, ya que están fuera del control de la plataforma;
• Protección de los fondos del cliente. Todos los fondos depositados en su cuenta se almacenan en cuentas bancarias separadas o en billeteras criptográficas y están destinados exclusivamente para su uso dentro de la plataforma. Esto asegura que su dinero está protegido de ser utilizado para otros fines;
• Devoluciones y cancelaciones de transacciones. Si se producen reembolsos, cancelaciones u otros problemas relacionados con su cuenta (por ejemplo, debido a acciones de su banco o errores de transferencia), Stake tiene el derecho de cobrarle los montos correspondientes para cubrir los daños y perjuicios.

En nuestra plataforma no se puede hacer lo que se quiera. De acuerdo con las reglas, está Prohibido lo siguiente:

• Prohibición de crear varias cuentas. Los usuarios están estrictamente prohibidos de registrar varias cuentas con el propósito de colusión, abuso de bonos o manipulación del sistema. Todas las acciones deben realizarse exclusivamente a través de una cuenta personal;
• Uso de la plataforma para actividades ilegales. Stake prohíbe categóricamente el uso de sus servicios para el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo o la violación de sanciones comerciales;
• Acceso desde jurisdicciones prohibidas. Los residentes de ciertos países, como Australia, Estados Unidos, Francia, Alemania y otras jurisdicciones prohibidas, no pueden usar la plataforma. Los intentos de eludir estas restricciones con una VPN, un proxy o proporcionar información falsa se consideran una violación grave de las reglas;
• Prohibición de la manipulación de la ubicación. Los usuarios no pueden usar tecnología (por ejemplo, VPN o proxy) para ocultar su ubicación real con el fin de eludir las restricciones geográficas;
• Apuestas a terceros: no puede apostar ni participar en los juegos en nombre de otras personas u organizaciones. Todas las operaciones deben realizarse exclusivamente para el entretenimiento personal;
• Uso ilegal u ofensivo de la plataforma. El sitio web y los servicios de Stake no se pueden usar para ningún propósito que infrinja la ley, sea contrario a la moral pública o se considere difamatorio, ofensivo o fraudulento;
• Prohibición de fraude y manipulación. Cualquier intento de engañar al sistema, incluido el uso de bots, Hacks u otros trucos técnicos, está estrictamente Prohibido;
• La prohibición de participar en los partidos pactados. Stake no permite apuestas en eventos en los que haya sospechas de naturaleza contractual o manipulación de los resultados. Esta infracción puede dar lugar a la cancelación de las apuestas y la suspensión de la cuenta;
• Uso de información falsa. La provisión de datos incorrectos durante el registro o la verificación, incluidos documentos falsos o datos de pago falsos, es motivo para la terminación inmediata de la cooperación con el usuario.

Por violación de las reglas del sitio establecidas anteriormente, tenemos derecho a hacer lo siguiente con la cuenta del usuario:

• Bloqueo de cuenta. Cualquier violación de las reglas, ya sea la creación de múltiples cuentas, el uso de jurisdicciones prohibidas o intentos de engaño, puede resultar en la suspensión inmediata de su cuenta. Después de eso, perderá el acceso a todas las funciones de la plataforma, incluida la capacidad de apostar o retirar fondos;
• Anulación de ganancias. Si ha violado las reglas (por ejemplo, ha utilizado métodos fraudulentos para obtener una ventaja), todas las ganancias obtenidas de esta manera se anularán. Esto también se aplica a los fondos acreditados erróneamente o bonos que se han utilizado indebidamente;
• Confiscación de fondos. En caso de infracciones graves, como lavado de dinero, manipulación de resultados de juegos o uso de documentos falsos, Stake se reserva el derecho de confiscar todos los fondos en su cuenta. Estas acciones tienen como objetivo proteger la plataforma y otros jugadores;
• Cancelación de bonos y códigos promocionales. Si ha abusado del programa de bonos (por ejemplo, ha creado varias cuentas para obtener recompensas adicionales), todos los bonos activos, giros gratis u otros privilegios se cancelarán. Además, puede ser excluido del programa de lealtad;
• Consecuencias jurídicas. En caso de infracciones graves, como fraude financiero, lavado de dinero o participación en partidos contractuales, Stake puede transmitir información sobre sus actividades a las autoridades policiales. Esto puede implicar litigios y responsabilidad penal;
• Prohibición del uso continuado de la plataforma. Después de bloquear la cuenta, se le prohibirá crear nuevas cuentas. La plataforma utiliza tecnología moderna para detectar tales intentos, y cualquier nuevo registro será rechazado automáticamente.

Estas medidas tienen como objetivo garantizar la seguridad y la integridad del juego para todos los participantes. El incumplimiento de los términos no solo le impide usar la plataforma, sino que también puede tener consecuencias a largo plazo, incluida la responsabilidad legal.