Política de Privacidad – Protección de Tus Datos en Stake

Nos preocupamos por la transparencia y la seguridad, por lo que solo recopilamos la información personal necesaria para proporcionar servicios de calidad y garantizar el cumplimiento de la ley. La plataforma utiliza datos personales únicamente para mejorar la experiencia del usuario, proteger las cuentas y cumplir con las obligaciones legales. Tipos de datos personales que Stake puede procesar:

• Información básica: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, país de nacionalidad, dirección física;
• Documentos de verificación: documento de identidad nacional, número de identificación (para KYC);
• Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo, datos de ubicación;
• Información de actividad: depósitos, retiros, apuestas, estado VIP, ID de afiliado.

Finalidad del uso de los datos personales:

• Verificación de identidad: para cumplir con el principio de “conozca a su cliente” (KYC) y prevenir el fraude;
• Procesamiento de solicitudes: para registrar cuentas, confirmar el estado de miembro o participar en promociones de marketing;
• Mejora del Servicio: adaptar los productos, servicios y contenidos a las necesidades de los usuarios mediante el análisis de su actividad;
• Seguridad y autenticación: identificar a los usuarios y proteger sus cuentas del acceso no autorizado;
• Comunicaciones de marketing: informar sobre nuevos productos, promociones o servicios a través de correo electrónico, SMS o Teléfono (solo con el consentimiento del usuario);
• Cumplimiento de las leyes: cumplimiento de obligaciones contractuales, requisitos fiscales y AML (lucha contra el lavado de dinero);
• Solución de controversias: reparación y medidas en caso de sospecha de actividades ilícitas;
• Análisis: crear datos agregados para analizar la base de usuarios y mejorar los procesos de negocio;
• Programas VIP: proporcionar beneficios exclusivos y bonos a los participantes de programas especiales.

Nuestra empresa se toma en serio la protección de sus datos y utiliza tecnologías avanzadas para garantizar su seguridad en cada etapa de la interacción con la plataforma. Los métodos de cifrado modernos, la autenticación de múltiples niveles y los protocolos de acceso estrictos le permiten proteger su información contra el uso no autorizado. Qué tecnologías utiliza Stake para proteger sus datos:

• Cifrado de datos. Toda la información que ingrese cuando se registre o use la plataforma está protegida con un cifrado SSL moderno. Esto asegura que sus datos se mantengan confidenciales durante la transferencia entre su dispositivo y los servidores de Stake;
• Autenticación multifactor (MFA). Para proteger aún más las cuentas de usuario, Stake ofrece autenticación de dos factores. Esto hace que sea casi imposible el acceso no autorizado, incluso si alguien reconoce su nombre de usuario y contraseña;
• Almacenamiento seguro de datos. Todos los datos personales se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Stake utiliza tecnologías de cifrado de datos en reposo para evitar fugas de información;
• Monitoreo y prevención del fraude. La plataforma rastrea activamente la actividad sospechosa utilizando algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Esto le permite identificar y bloquear amenazas potenciales en tiempo real;
• Cumplimiento de las normas de seguridad. Stake cumple con los estándares internacionales de protección de datos, como el GDPR (Reglamento General de protección de datos) y los requisitos de AML (lucha contra el lavado de dinero). Esto garantiza que todos los datos recopilados se procesen de acuerdo con las leyes y regulaciones;
• Acceso limitado a los datos. El acceso a su información solo está disponible para aquellos empleados y proveedores externos que lo necesiten para cumplir con sus responsabilidades. Todos los socios de Stake también están obligados a cumplir con estrictas políticas de privacidad;
• Revisiones y actualizaciones periódicas. El equipo de Stake realiza continuamente auditorías de seguridad y actualiza sus sistemas para enfrentar nuevas amenazas. Esto permite que la plataforma se mantenga un paso por delante de los posibles atacantes.

Métodos de recopilación de datos:

• Registro de cuenta. La información se recopila directamente de usted cuando crea una cuenta;
• Interacción con los clientes. Los datos se pueden recopilar a través de soporte, Salas de chat u otros canales de comunicación;
• Uso de los servicios. El sistema captura automáticamente los datos de su actividad, como depósitos, tasas y retiros;
• Proveedores externos. En algunos casos, se puede obtener información de los socios, pero solo de acuerdo con la política de privacidad y las leyes aplicables.

Stake puede transferir sus datos personales fuera de su país de residencia, incluidas las regiones con diferentes leyes de protección de datos. Esto se hace para garantizar el buen funcionamiento de la plataforma, la prestación de servicios y el cumplimiento de las obligaciones con los usuarios.
Entendemos que no todos los países tienen el mismo nivel de protección de datos, por lo que Stake toma medidas adicionales para garantizar la seguridad de su información. Todas las transferencias de datos se realizan de acuerdo con las normas internacionales y los requisitos legales, como el GDPR. Su privacidad sigue siendo nuestra prioridad, sin importar dónde se procesen o almacenen sus datos.

Cada usuario tiene derecho a controlar sus datos personales, incluida la posibilidad de solicitar su eliminación. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este derecho puede limitarse en situaciones en las que el almacenamiento de datos es necesario para cumplir con obligaciones legales o legales.
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales si cree que Stake ya no tiene una base legal para procesarlos o almacenarlos. Para ello, basta con enviar un correo electrónico con la solicitud correspondiente. Tenga en cuenta que su solicitud puede ser rechazada si los datos son necesarios para cumplir con las regulaciones legales, como las demandas de los reguladores o los procedimientos legales. En tales casos, sus datos se conservarán hasta que se cumplan plenamente las obligaciones legales.

Si tiene alguna pregunta o desea aclarar cómo Stake maneja sus datos personales, siempre puede pedir ayuda. La plataforma proporciona canales de comunicación convenientes para resolver rápidamente cualquier solicitud.
Para obtener respuestas a preguntas o solicitudes relacionadas con sus datos personales, simplemente póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Stake a través del sitio. Los expertos están disponibles para ayudarlo a comprender la privacidad, el procesamiento de datos u otros aspectos de la plataforma.